FAQ's

Quels sont les temps d’expédition pour vos produits?

Votre commande est expédiée sous 1 à 3 jours et la livraison est effectuée sous 4 à 8 jours à votre adresse de livraison renseignée lors de la commande.

Expédiez-vous partout dans le monde?

Oui, absolument. Nous livrons dans le monde entier.

 

Fournissez-vous des informations du suivi/pistage du produit?

Oui, attendez 3 jours après votre commande et demandez nous via email à contact@myclusaz.com

Il manque certains articles de ma commande, que se passe-t-il?

Nos produits peuvent être expédiés séparément selon votre commande en fonction des stocks disponible. Si celle-ci contient par exemple des articles de deux entrepôts différents, il y aura par conséquent deux livraisons. Le reste de la commande arrivera très certainement sous peu.

J’ai reçu un article endommagé. Que puis-je faire?

Nous sommes navrés d’entendre cela. Envoyez-nous simplement une image de l’article endommagé en question à l'adresse email: contact@printmydesign.store et nous vous enverrons un article similaire de remplacement aussi vite que possible.

Avez-vous une politique de remboursement?

Nous faisons de notre mieux pour résoudre tous les problèmes que nos clients pourraient rencontrer avec leurs articles en ligne mais dans le cas ou les vêtements ou objets seront imprimé, personnaliser, gravé ou autres, il nous sera dans l'indisponibilité de vous les rembourser. Si vous désirez tout de même recevoir un remboursement sur votre commande, nous pouvons bien entendu accomplir le payement, dans le cas où le recours est fait dans les 14 jours suivant la date de la commande. Pour plus d’informations, veuillez en lire d’avantage sur notre politique de remboursement.